一、項目編號：2026-HCCS-SH123 二、項目名稱：綜合窗口服務 三、中標（成交）信息 供應商名稱：京雄公共服務外包（雄安）有限公司 供應商地址：河北省保定市容城縣城關鎮(zhèn)上坡村上坡街88號 中標（成交）金額：469750.64元 四、主要標的信息 服務類 | 服務名稱：綜合窗口服務； 服務范圍：提供廈門市湖里區(qū)人民政府湖里街道辦事處綜合窗口服務； 服務要求：按照采購人和磋商文件要求； 服務時間：自合同簽訂之日起一年。（本項目為可延續(xù)采購的服務項目，成交供應商提供的服務經采購人考核合格，在項目資金有保障，成交金額不提高的情況下，可續(xù)簽下一年度合同，合同期限最長不超過三年）； 服務標準：滿足現行國家相關標準、行業(yè)標準、地方標準或者其他標準、規(guī)范及磋商文件要求。 |
五、評審專家名單： 周昌賢、謝思農、邱延清 六、代理服務收費標準及金額： 1.本項目代理費收費標準：（1）以三年成交總金額為基數，按差額定率累進法計取，具體按以下標準計?。夯鶖?/span>≤100萬元部分，乘以1.5%，100萬元＜基數≤500萬元，乘以0.8%，服務費如不足3000元的，按3000元收取。（2）代理服務費由成交供應商在領取成交通知書的同時，以轉賬、電匯、現金存款等付款方式一次性繳清。（3）本項目為可延續(xù)采購的服務項目，成交供應商提供的服務經采購人考核合格，在項目資金有保障，成交金額不提高的情況下，可續(xù)簽下一年度合同，合同期限最長不超過三年。（4）本項目屬于可延續(xù)性服務項目，如成交供應商無法續(xù)簽合同，可向采購代理機構書面申請退還未續(xù)簽合同部分金額的采購代理服務費，經采購人確認后方可退回。（5）因供應商自身原因導致最終無法承接項目的，采購代理服務費不予退還。 2.本項目代理費總金額：18274.01元，其中第一年7046.25元，第二年7046.25元，第三年4181.51元。 七、公告期限 自本公告發(fā)布之日起1個工作日。 八、其它補充事宜 1.根據財庫【2014】214號《政府采購競爭性磋商采購方式管理暫行辦法》要求“采取采購人和評審專家書面推薦方式選擇供應商”。 2.評審專家推薦理由： （1）廈門靈活樹服務外包有限公司是全國領先的一站式企業(yè)服務平臺創(chuàng)業(yè)樹集團旗下，專注于人力資源綜合服務解決方案的品牌事業(yè)部，集成運用互聯(lián)網、大數據、人工智能等新一代信息技術，自行研發(fā)靈活樹數字經濟在線服務系統(tǒng)，專業(yè)提供崗位外包、生產線外包、招聘外包等人力資源解決方案。自2019年以來，服務包含生產制造、城市服務、汽車服務、餐飲、物流快遞、快銷品、食品、互聯(lián)網、客服、零售業(yè)等多種行業(yè)。該公司在綜合窗口服務領域具備豐富的實踐經驗，曾為多地企事業(yè)單位提供過窗口人員外包及配套管理服務，服務團隊熟悉窗口服務流程規(guī)范，能夠快速響應服務需求。其自主研發(fā)的靈活樹數字經濟在線服務系統(tǒng)可實現人員調度、服務質量監(jiān)控、數據統(tǒng)計分析等功能，能有效提升綜合窗口服務的效率與管理水平。同時，公司擁有完善的人員培訓體系，確保窗口服務人員具備良好的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和業(yè)務辦理能力，能夠為辦事群眾提供專業(yè)、高效、便捷的服務，綜合實力滿足本項目的服務要求。評審專家推薦廈門靈活樹服務外包有限公司，參加“綜合窗口服務”的競爭性磋商。 （2）北京新企點人力資源服務有限公司具有豐富的政務服務經驗，漯河市政務服務中心、漯河市召陵區(qū)政務服務中心均為其合作客戶，主要負責市政務服務中心綜合窗口的咨詢、引導、收件、受理、發(fā)件、系統(tǒng)錄入、電話咨詢及幫辦代辦等。其服務團隊在實際工作中，能夠嚴格遵循政務服務規(guī)范，熟練掌握各類業(yè)務辦理要求，為辦事群眾提供清晰的指引和高效地幫辦代辦服務，有效提升了政務服務窗口的整體運轉效率和群眾滿意度。此外，其在人員管理方面也表現出色，建立了科學的人員選拔、培訓和考核機制，確保派駐到窗口的服務人員具備扎實的業(yè)務知識、良好的溝通技巧和高度的責任心，能夠持續(xù)穩(wěn)定地為合作單位提供優(yōu)質服務，綜合服務能力符合本項目的實際需求。評審專家推薦北京新企點人力資源服務有限公司，參加“綜合窗口服務”的競爭性磋商。 3.采購人推薦理由： 京雄公共服務外包（雄安）有限公司的企業(yè)業(yè)務覆蓋京津冀、福建、山西、四川等10余個省市，服務對象包括國家部委、省級、市級至鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道各級單位。提供從流程設計、大廳運營到系統(tǒng)支持的全鏈條服務，公司的成功經驗已從雄安復制到全國。近期中標項目遍布北京、天津、河北、福建等多個省市，服務對象層級完整。該公司在綜合窗口服務領域具備豐富的跨區(qū)域運營經驗和成熟的服務體系，其全鏈條服務模式能夠精準匹配本項目對綜合窗口服務流程設計、日常運營及系統(tǒng)支持的全方位需求。同時，其近期在包括福建在內的多個省市中標類似項目，也充分證明了市場對其服務能力的高度認可，具備承擔本項目的專業(yè)實力和良好信譽。 綜上，該供應商具備基本資格條件并有相關活動承辦經驗，符合本項目的采購需求，且均依法經營、依法納稅及依法繳交社會保障資金，運營狀況良好。故推薦參加本項目的競爭性磋商。 4.采購代理服務費繳交賬戶明細： 開戶名：廈門市華滄采購招標有限公司 開戶行：廈門銀行銀隆支行 賬號：8751020109007675 保證金退還及服務費繳交聯(lián)系人及聯(lián)系方式：葉小姐 0592-5333806 九、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯(lián)系 1.采購人信息 名稱：廈門市湖里區(qū)人民政府湖里街道辦事處 地址：廈門市湖里區(qū)南山西路551號（原城管大廈1層） 聯(lián)系方式：/ 2.采購代理機構信息 名稱：廈門市華滄采購招標有限公司 地 址：廈門市思明區(qū)蓮岳路221號（公交大廈A棟）11樓、廈門市海滄區(qū)滄虹路95號工商銀行8樓 聯(lián)系方式：陳小姐 15359208787 3.項目聯(lián)系方式 項目聯(lián)系人：陳小姐 電 話：15359208787
|